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上司が部下に接する際に奮起させる要素とは
2017/5/8
仕事で失敗をして叱責されるかと思いきや、 上司から 「君の実績を考えると、絶対に活躍できると 確信している。 僕は必ずやれると思っている。 だからこれからもよろしく頼む」 「もう一回がんばろう。 君で ...
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従業員満足度( Employees Satisfaction)を高めよう
2017/4/17
いくらいい人材を採用しても、会社が 従業員満足度( ES:Employees Satisfaction) を全く考えていなければ、人は辞めていきます。 ESとは働いている人が自分の会社に満足しているか ...
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通勤時間の平均と限界時間について
2017/4/6
従業員の通勤時間はどれ位が平均かを知ることに よって、求人媒体の効果を上げることができる こととなりますので紹介します。 ■通勤時間の平均45分(大都市圏平均) ・理想は25分 ・限界は80分 ・男性 ...
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自己の仕事と自社サービスに誇りを持とう!
2017/3/31
働く人として「もっとも大切なこと、大切な態度とは」 と聞かれたら、あなたはどう答えるでしょうか? 責任感、積極性、忍耐力などが浮かぶと思いますが、 これらも大切なことですが、お客様あっての仕事です。 ...
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愛社精神と帰属意識について
2017/3/27
貴方は、会社に就職するということで、社員となり そして職場の人となったのです。 もし貴方が貴方の職場を愛することが出来なくなっ たとしたらそれこそ不幸なことです。 それは、結婚した男女がお互いに愛する ...
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インセンティブ制度を導入すると売上拡大となるか
2017/3/23
辞書によると、インセンティブとは目標を達成する ための刺激。誘因。 目標を達成するための刺激策として、歩合制は広 く認識されているところですが、どのような意味合い で賃金の一部分を構成しているのか考え ...
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手塩にかけた従業員が義理を欠いた退職
2017/3/16
よく現場で起こるのは、「お客さんを持って行った」とか 「引継ぎもろくにしない!」といった、義理を欠いた行為 に、トップが負の感情をあらわにすることです。 これについては、もちろん悪いのは義理を欠いた行 ...
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優秀な社員に共通する行動特徴とは
2017/3/13
「行動指標」という言葉があるのですがご存知でしょうか。 「行動指標」とは、最終ゴールである業績結果を出すため のプロセスを分解し、そのプロセスを評価するための尺度 とお考えください。 ●「行動指標」の ...
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営業時間が長時間になるとある傾向が現れる
2017/2/16
百貨店・スーパー・コンビニ等をはじめとするサービス業は、 労働力も含め経営資源を多投入し、売上げ総額の拡大を 志向する傾向があるようです。 サービス等は長期的に営業時間を拡大してきており、特に、 20 ...
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賃金改定で大切な「2つの視点」
2017/1/19
賃金改定では、次の2つの目線が必須となってきます。 【視点1】人材マネジメントの目線:社員の活性化、戦力化 【視点2】経営コストの目線:人件費管理 視点1については言うまでもありません。 賃金が上がれ ...