はじめに
人材不足が叫ばれる現代、せっかく採用した人が短期間で辞めてしまう…。そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。「辞めたくない職場」をつくるためには、スタッフ一人ひとりの“働き続けたい”という気持ちを育てる職場環境が必要です。
深刻な人手不足が続く現代、多くの企業がスタッフの定着率向上に頭を悩ませています。特に派遣業界では、スタッフ一人ひとりの「働き続けたい」という思いを引き出す環境づくりが、企業成長の大きな鍵となります。
定着率向上の本質とは
スタッフに「働き続けたい」と思ってもらえる根幹には、職場環境の重要性があります。定着率が向上すれば、優秀な人材の流出を防ぎ、労働力の確保や生産性の向上にもつながります。そのためには、スタッフ一人ひとりの意思や能力、個々の事情に寄り添った環境整備が不可欠です。
スタッフの退職理由を分析すると、「業務内容と異なる仕事を要求された」「ハラスメント」「長時間労働」など、労働条件以外の要因も多く見受けられます。一方で、正社員の退職理由は「上司の仕事の仕方」「労働時間・環境」「人間関係」など、やはり職場環境が大きく影響しています。
スタッフが働き続ける理由
実際に「勤務地が自宅から近いから」「給与が高いから」といった理由で継続して働いているスタッフも多いですが、心理的な要因も無視できません。
「仕事が楽しい＝自己成長や承認、貢献感を感じられる」「認めてくれる」「困ったときにサポートしてくれる」といった要素が、離職率低下に大きく寄与しています。
定着率向上のための具体的なポイント
1. スタッフの「本音」を引き出すヒアリング
スタッフの定着には、エントリー時や見学時のヒアリングが非常に重要です。業務内容や勤務地、職場の人間関係など、しっかりと説明し、理解してもらうことが求められます。また、コミュニケーションスキルや志望度、適性なども意識して確認しましょう。
さらに、スタッフが「譲れないもの（キャリア・アンカー）」を理解し、価値観に寄り添った職場選びをサポートすることが大切です。
2. 初期のコミュニケーションとフォロー
配属初日までに複数回のコンタクトを取る「3の法則」が効果的です。仕事紹介、職場見学、雇用契約、配属前日の連絡、そして初日終了後の感想を聞くことで、スタッフの不安を軽減できます。
特に「（一人）ボッチ派遣」や長期連休前・繁忙期の配属は、より丁寧なフォローが必要です。
3. 職場環境の維持と改善
月に1回程度は職場訪問を行い、スタッフの困りごとやハラスメントの有無をヒアリングします。小さなクレームや不安も見逃さず、迅速に対応することが定着率向上のカギです。
また、労働時間管理や36協定の遵守、残業の抑制など、労働条件の適正化も重要です。残業が多い場合はノー残業デーの設置や休日出勤の調整を派遣先に依頼しましょう。
4. 退職意向への対応
退職したいとの申し出があった場合、理由をしっかりヒアリングし、改善できる点があれば早急に対応します。ただし、退職意思が固い場合は引き留めず、他のスタッフへのフォローや、スライド（他の職場紹介）を検討しましょう。
定着率向上がもたらすメリット
-
派遣先のメリット：生産性向上、採用工数削減、残業代などの人件費削減
-
スタッフのメリット：収入の安定、福利厚生の充実、スキルアップ
-
自社のメリット：労務管理の効率化、派遣先・スタッフからの評価向上、安定した売上確保
人が「働き続けたい」と思える職場づくりこそが、企業成長の礎となる
スタッフの定着率向上は、単なる「辞めさせない」ための取り組みにとどまらず、企業の持続的な成長と発展を支える根幹的な戦略です。人手不足が深刻化する中、派遣スタッフや従業員一人ひとりが「この職場で働き続けたい」と思える環境を整えることは、優秀な人材の流出防止や新たな人材の獲得、さらには生産性の向上につながります。
まず、定着率が向上することで、企業は採用活動にかかるコストや時間を大幅に削減できます。新たなスタッフを採用し、育成するには多くのリソースが必要ですが、既存スタッフが長く働き続けてくれれば、その分余裕を持って他の業務やサービス向上に注力できます。また、職場に定着したスタッフは、業務知識や現場感覚を蓄積し、組織の中核として活躍する存在へと成長していきます。これによって、現場の安定や顧客満足度の向上、さらには企業全体の業績向上にも直結します。
さらに、スタッフにとっても定着率の高い職場は大きなメリットがあります。安定した収入や福利厚生の充実、スキルアップの機会が得られるだけでなく、「自分が認められている」「貢献できている」と実感できる環境は、仕事へのモチベーションや自己成長意欲を高めます。こうした好循環が生まれることで、スタッフ同士の信頼関係やチームワークも強化され、より良い職場文化が育まれていきます。
もちろん、定着率向上のためには、日々のコミュニケーションやフォロー、職場環境の改善、ハラスメント防止、そしてクレーム対応など、きめ細やかな取り組みが欠かせません。スタッフの本音を引き出すヒアリングや、入社直後からの丁寧なフォロー、定期的な職場訪問による小さな不満や問題の早期発見・解決が、離職防止に大きな効果を発揮します。また、クレーム対応の質が企業の信頼やブランドイメージに直結する時代だからこそ、迅速かつ誠実な対応が求められます。
今後も人材確保競争はますます激化していくことが予想されます。だからこそ、今一度「人が辞めない職場」「働き続けたいと思われる職場」づくりに本気で取り組むことが、企業の未来を切り拓く最大のカギとなるでしょう。定着率向上を通じて、企業・スタッフ・社会全体にとって価値ある成果を実現していきましょう。
カン労務士事務所では、こうした現場の課題に寄り添い、企業ごとの状況に合わせた労務管理や職場環境改善のアドバイスを提供しています。多様な働き方への対応や、スタッフのキャリア・アンカー（譲れない価値観）の把握、職場内コミュニケーションの活性化など、実践的なノウハウをもとに、企業とスタッフ双方にとって最適な環境づくりをサポートしています。
当事務所からのお知らせ
こんなお悩みはありませんか？
「人が辞めない会社づくり」、できていますか？
「採用には成功するけど、定着しない…」
「育成に時間をかけても、すぐに辞めてしまう…」
「社員が会社に愛着を持ち、長く働いてくれる環境を作りたい！」
「頑張っている社員とそうでない社員の給料に差がつけられない」
「評価基準があいまいで、社員が何を目指せばいいのかわからない」
「給料を上げても社員の満足度や生産性が向上しない」
「若手社員がすぐに辞めてしまう」
これらは時代にあった評価・報酬制度がないことが原因かもしれません。
人材が定着しない企業は、採用コストや教育コストがかさみ、成長の足かせに…。
逆に、社員が安心して働き続けられる環境があれば、生産性向上・業績アップにも直結します！
愛知県春日井市の「カン労務士事務所」では、社員が定着しやすい仕組みづくりをサポート！
✅ 離職の原因を分析し、適切な対策を提案
✅ 誰が見ても「公平」と感じるわかりやすい評価基準づくり
✅ お金だけでなく、休暇・研修・福利厚生など、多様な「報酬」で社員の様々な希望に応えます
✅ 社員が働きやすい職場環境の整備（テレワーク・フレックスタイム導入など）
✅ メンタルヘルス対策・ハラスメント防止対策の強化
✅ 労務トラブルを防ぐためのアドバイス＆リスクマネジメント
社員が「この会社で働き続けたい！」と思う環境づくりを、一緒に考えませんか？
📩 お問い合わせはこちら → カン労務士事務所 お問い合わせフォーム
📞 直接のご相談はこちら → ０５６８-３７-２２２７（受付：平日９:００～１７:００）
「人が辞めない会社」は、確実に成長する。
カン労務士事務所が、強い組織づくりを全力でサポートします！